Menjadi Perusahaan yang Peduli Dengan Pelanggan Ala Amazon

Sobat Studentpreneur, kalau ingin perusahaan Anda sukses, tidak ada cara lain selain membuat pelanggan puas dan terus membeli produk Anda. Kualitas produk memang memegang peranan penting, namun pelayanan pelanggan juga sangat penting. Banyak perusahaan yang sukses seperti Zappos sebenarnya mempunyai produk yang sama dengan pesaingnya, namun mereka mempunyai pelayanan pelanggan dengan level yang berbeda. Kali […]