Tempat Inovasi Terbaik Adalah Touchpoint

Tempat inovasi terbaik adalah touchpoint, atau tempat-tempat dimana orang bisa menemukan produk Anda. Cara utama untuk menemukan apa yang terbaik bagi pelanggan bukan dengan cara memikirkan produk, namun dengan cara berbicara langsung dengan pelanggan di touchpoint, tempat bertemunya produk Anda dengan pelanggan. Daripada memanggil orang secara acak dan menanyai mereka tentang produk Anda, lebih baik […]